Avec Yourst, vos données deviennent une relation durable et mesurable.
Avec Yourst, votre service client devient un levier d’efficacité et de fidélité.
Structuration & intégration CRM
Une base solide pour votre performance
Nous mettons en place et optimisons vos outils CRM pour centraliser vos données et améliorer la connaissance client.
Chaque configuration est pensée pour renforcer la collaboration interne et fluidifier la relation client.
Ce que nous livrons :
- Intégration ou migration CRM (Zoho, Salesforce, HubSpot, ActiveCampaign, Selligent…)
- Cartographie et segmentation des audiences
- Mise en place des pipelines, automatisations et scoring
- Connecteurs entre CRM, site web et outils marketing
Résultat
- une base client claire, organisée et prête à être activée efficacement.
Marketing Automation
Engagez vos clients au bon moment
Nous concevons des workflows automatisés pour renforcer la fidélisation et stimuler les conversions.
Chaque scénario est pensé pour offrir le bon message, à la bonne personne, au bon moment.
Ce que nous livrons :
- Conception de parcours automatisés (email, SMS, nurturing, cross-sell, upsell)
- Définition des triggers et scoring comportemental
- Templates personnalisés et A/B testing automatisé
- Suivi et amélioration continue des performances
Résultat
- des campagnes personnalisées, efficaces et mesurables.
3. Personnalisation & Reporting
De la donnée à la décision
Nous vous aidons à transformer vos insights en actions concrètes.
Grâce à des tableaux de bord intuitifs et des KPIs pertinents, vous pilotez votre performance marketing en temps réel.
Ce que nous livrons :
- Dashboards automatisés et reporting CRM
- Analyse comportementale et scoring d’engagement
- Optimisation continue des campagnes et taux de conversion
- Recommandations data-driven
Résultat
- une stratégie pilotée par la donnée, où chaque action est mesurable.
Intégration Help Desk
Un support fluide et connecté
Nous intégrons et configurons des solutions de service client qui centralisent les demandes et améliorent la réactivité de vos équipes.
Ce que nous livrons :
- Intégration Help Desk (Zoho Desk, Freshdesk, Zendesk…)
- Connexion CRM / Support / Marketing
- Paramétrage des tickets, workflows et macros
- Formation des équipes support
Résultat
- un service client plus fluide, réactif et connecté à vos données CRM.
Expérience client & fidélisation
Créez des relations qui durent
Nous vous aidons à transformer la satisfaction en fidélité durable.
Chaque interaction devient une opportunité d’engagement et de conversion.
Ce que nous livrons :
- Étude des parcours relationnels et touchpoints clés
- Conception de stratégies de fidélisation (programme, contenus, offres)
- Analyse des signaux de churn et plans de réactivation
- Recommandations de parcours omnicanal
Résultat
- une expérience fluide, personnalisée et engageante qui renforce la valeur client.
Personnalisation & Reporting
De la donnée à la décision
Nous vous aidons à transformer vos insights en actions concrètes.
Grâce à des tableaux de bord intuitifs et des KPIs pertinents, vous pilotez votre performance marketing en temps réel.
Ce que nous livrons :
- Dashboards automatisés et reporting CRM
- Analyse comportementale et scoring d’engagement
- Optimisation continue des campagnes et taux de conversion
- Recommandations data-driven
Résultat
- une stratégie pilotée par la donnée, où chaque action est mesurable.
Pourquoi choisir Yourst pour votre stratégie de fidélisation et de performance client
Nous ne nous contentons pas de paramétrer des outils.
Nous construisons des écosystèmes relationnels cohérents, capables d’unifier données, expérience et performance.
Chaque projet Yourst associe vision stratégique, excellence technique et efficacité opérationnelle pour générer un impact mesurable sur votre croissance.